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【产品发展策略】某知名网站频道研究项目

【项目缘起】
某网站作为后起之秀,已经是国内最大的门户网站之一,新闻、财经等频道的浏览量的排名位居前列。但是高浏览量并不代表高价值,如何吸引有价值的用户,从而提高品牌价值?本次项目旨在帮助该网站进行市场细分定位,确定营销方向,并为频道设计及推广提供数据支持。因此本次项目需要解决的关键问题是: 
1. 如何细分用户?
? 用户浏览网站的行为习惯是怎样的?是否存在不同的行为特点?
? 现有的用户特征是怎样的?现有用户群与竞争对手用户群的特征差别?
2. 现有频道设计是否满足用户的需求?
? 界面、内容、功能等各方面的表现与用户需求是否存在差距?具体表现在哪些方面?
? 界面、内容、功能等各方面的表现与竞争对手是否存在差距?具体表现在哪些方面?
? 什么因素是提高用户粘度的关键因素?
3. 门户网站的市场竞争状况如何?
? 不同频道的竞争对手有哪些?
? 不同频道的优劣势如何?
? 在用户心目中的市场形象如何?应选择何种定位?
 
【解决方案】
为了达到本次研究的目的,本次项目采用定性研究和定量研究相结合的方式。综合考虑互联网发展水平、经济发展水平、区域特征等因素在全国选择了5个代表城市,分别完成了12个专家访谈、14场座谈会和1500个样本。
 
【价值参考】
本次研究从用户的浏览习惯、网站的竞争情况、频道改进方向等方面总结了多个方面的结论,为网站的建设提出具有较强参考价值的建议,同时也对频道研究的方法提出了建议。
 
【结论示例】
花很少时间获得信息的欲望相对较强,被访者与朋友分享资讯欲望属于一般偏强水平,可以作为功能设计的参考。
明确了不同频道的市场竞争位置,网站各个频道的特征不明显,用户及同行对其关注度均不高
结合定性和定量两方面的结论提出了明确的改进建议


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成功案例,广州准诚咨询,广州市准诚市场咨询有限公司作为一家专业的研究机构,从2004年成立之初,以“准于行、诚于心”的经营理念,为企业提供以市场研究为主导的咨询服务,是国内第一家定位在咨询研究 数据服务的市场咨询研究公司。核心业务包括:专项市场调研、用户体验研究(满意度/NPS监测与咨询研究等)、业务服务监测、大数据分析及培训等。

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